Luật sư Đông

Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về dịch vụ pháp lý cũng ngày càng gia tăng. Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp, Luật Minh Khang đã xây dựng một quy trình làm việc bài bản và minh bạch. Quy trình này không chỉ giúp khách hàng nắm rõ các bước cần thiết khi làm việc với luật sư, mà còn đảm bảo mọi vấn đề pháp lý được giải quyết nhanh chóng và chính xác. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu chi tiết quy trình làm việc giữa khách hàng với Luật Minh Khang, từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi hoàn tất công việc và hỗ trợ sau dịch vụ.

1. Tiếp Nhận Yêu Cầu Của Khách Hàng

a. Khách hàng liên hệ tư vấn trực tiếp tại Văn phòng

- Khách hàng có nhu cầu gặp Luật sư để được tư vấn các vấn đề pháp lý sẽ đặt lịch trước để Luật Minh Khang sắp xếp và bố trí lịch tư vấn cho khách hàng. Để tránh việc khách hàng đến công ty nhưng Luật sư không có mặt tại văn phòng sẽ mất thời gian của khách hàng, bởi lẽ đội ngũ Luật sư của Luật Minh Khang với khối lượng công việc tương đối lớn, thường xuyên phải xử lý các công việc tại Tòa án, cơ quan tố tụng và cơ quan nhà nước.

- Trường hợp khách hàng đến đột xuất không báo trước: Luật Minh Khang sẽ bố trí Luật sư để tư vấn, trao đổi với khách hàng, trường hợp tất cả các Luật sư đều có lịch công tác thì đội ngũ chuyên viên của Luật Minh Khang sẽ trực tiếp tư vấn cho khách hàng hoặc trao đổi thông tin sơ bộ và và đặt lịch hẹn luật sư cho khách hàng.

- Quá trình tư vấn, tiếp xúc khách hàng, Luật sư tiến hành trao đổi những thông tin sơ bộ, xác định vấn đề pháp lý khách hàng gặp phải, đưa ra những giải pháp cụ thể đối với nhưng vụ việc đơn giản. Đối với những vụ việc phức tạp, sau khi tư vấn và trao đổi sơ bộ, Luật sư sẽ đề nghị khách hàng thu thập và cung cấp các hồ sơ giấy tờ cần thiết để Luật sư nghiên cứu toàn bộ nội dung vụ việc và đưa ra phương án xử lý cho khách hàng.

Để được đảm bảo việc tư vấn, trao đổi trực tiếp với Luật sư được tốt nhất chúng tôi khuyến khích khách hàng đặt lịch trước khi đến tư vấn trực tiếp tại Văn Phòng.

b. Khách hàng liên hệ qua email, số điện thoại, zalo, facebook, viber

Quy trình bắt đầu khi khách hàng liên hệ với Luật Minh Khang qua điện thoại, email, zalo..... Chúng tôi sẽ lắng nghe và ghi nhận mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng để đảm bảo hiểu rõ vấn đề pháp lý mà họ đang gặp phải.

LƯU Ý RẰNG:

  • Việc tư vấn qua email, zalo, facebook, điện thoại hoàn toàn miễn phí.
  • Tư vấn trực tiếp tại văn phòng, trong giờ hành chính cũng hoàn toàn miễn phí (khách hàng phải trả phí nếu tư vấn ngoài trụ sở văn phòng và vào ngoài giờ hành chính)

2. Tư Vấn Sơ Bộ

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Luật Minh Khang sẽ tiến hành tư vấn sơ bộ để khách hàng hiểu rõ hơn về tình hình pháp lý của mình. Tư vấn sơ bộ này có thể được thực hiện qua điện thoại, email hoặc gặp mặt trực tiếp tại văn phòng.

Luật Minh Khang sẽ đặt những câu hỏi phù hợp trong quá trình trao đổi với khách hàng để khai thác những thông tin cần thiết, sau khi có đủ thông tin của vụ việc, chúng tôi sẽ tư vấn và đưa ra các phương án cụ thể cho khách hàng, tùy thuộc vào tính chất vụ việc sẽ tư vấn giải pháp qua điện thoại hoặc hẹn lịch khách hàng qua trực tiếp văn phòng để Luật sư tư vấn, hướng dẫn cụ thể thêm cho khách hàng.

3. Đánh Giá Và Đề Xuất Giải Pháp

Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, các luật sư của chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu, đánh giá chi tiết tình hình và đề xuất các giải pháp pháp lý phù hợp nhất. Trong mỗi vụ việc của khách hàng, Luật Minh Khang luôn đưa ra nhiều phương án giải pháp để đáp ứng được mong muốn yêu cầu của khách hàng. Theo đó, Luật sư sẽ tiến hành theo phương án mà khách hàng lựa chọn (phương án phù hợp với quy định của pháp luật và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và trong khả năng của Luật sư).

4. Ký Kết Hợp Đồng Dịch Vụ Pháp Lý

Sau khi khách hàng đồng ý với giải pháp được đề xuất, chúng tôi sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý. Hợp đồng này sẽ quy định rõ ràng về phạm vi công việc, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên, chi phí dịch vụ.

Khi thu các khoản phí theo hợp đồng, chúng tôi đều cung cấp đầy đủ hóa đơn hoặc phiếu thu tiền cho khách hàng.

Tùy thuộc vào điều kiện và khả năng của khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng để ký hợp đồng hoặc Luật Minh Khang sẽ có đội ngũ nhân sự đến tận nhà hoặc địa chỉ khách hàng cung cấp để ký hợp đồng.

5. Thực Hiện Công Việc

Sau khi ký hợp đồng, có cơ sở để Luật Minh Khang thực hiện các công việc cho khách hàng thì đội ngũ luật sư của Luật Minh Khang sẽ bắt tay vào thực hiện công việc theo đúng các điều khoản trong hợp đồng. Chúng tôi luôn đảm bảo tuân thủ quy trình chuyên nghiệp, bảo mật thông tin và luôn cập nhật tiến độ công việc cho khách hàng.

Các văn bản sẽ do Luật Minh Khang soạn và chuẩn bị dựa trên các tài liệu thông tin mà khách hàng cung cấp, khách hàng chỉ việc đọc lại và ký vào các đơn, văn bản mà Luật sư soạn sẵn để hoàn thiện đầy đủ hồ sơ nộp tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết vụ việc.

6. Báo Cáo Và Cập Nhật Tiến Độ

Trong suốt quá trình thực hiện công việc, Luật Minh Khang sẽ thường xuyên cập nhật tiến độ và báo cáo tình hình cho khách hàng. Mọi thay đổi, diễn biến mới sẽ được thông báo kịp thời để khách hàng luôn nắm rõ tình hình vụ việc.

Khách hàng luôn yên tâm với đội ngũ của nhân sự của Luật Minh Khang, đội ngũ Luật sư trẻ, năng động, nhiệt huyết và trách nhiệm với công việc. Khi có bất kỳ thay đổi, tiến triển gì trong công việc chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo để khách hàng nắm được thông tin. Giữa khách hàng và Luật Minh Khang luôn có sự trao đổi, tương tác trong quá trình giải quyết vụ việc, để hỗ trợ lẫn nhau và theo dõi tiến độ công việc.

7. Hoàn Tất công việc

Sau khi hoàn thành công việc, chúng tôi sẽ tiến hành bàn giao kết quả cùng khách hàng (quyết định, bản án của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền.....). Mọi công việc sẽ được bàn giao đầy đủ, kèm theo các tài liệu pháp lý liên quan. Khách hàng có thể đưa ra phản hồi và chúng tôi sẵn sàng điều chỉnh nếu cần thiết.

8. Hỗ Trợ Sau Dịch Vụ

Luật Minh Khang luôn duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Sau khi hoàn tất công việc, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn thêm nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến dịch vụ đã sử dụng. Hoặc những vấn đề khác có liên quan đến vấn đề pháp lý của khách hàng hoặc người thân khách hàng. Có lẽ chính vì điều này mà Luật Minh Khang được nhiều khách hàng yêu quý, giới thiệu những khách hàng khách để Luật Minh Khang hỗ trợ.

Với phương châm làm việc "Trao giá trị - Nhận niềm tin". Quá trình thực hiện công việc  Luật Minh Khang không chỉ giúp khách hàng an tâm mà còn đảm bảo mọi công việc được thực hiện một cách hiệu quả nhất. Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối cho khách hàng thông qua từng dịch vụ pháp lý mà chúng tôi cung cấp.

Thông tin liên hệ

Luật Minh Khang  với phương châm hoạt động "Trao giá trị - Nhận niềm tin". Chúng tôi tự tin là đơn vị có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực doanh nghiệp. Với đội ngũ Luật sư, chuyên viên trẻ năng động Luật Minh Khang tự tin hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm chi phí nhất.

Quý khách hàng cần hỗ trợ vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo cách thức sau:

Luật Minh Khang hỗ trợ tư vấn Miễn phí nên khách hàng hoàn toàn yên tâm, chúng tôi chỉ thu phí thực hiện công việc cụ thể. Chính vì vậy, nếu quý khách có vấn đề vướng mắc hãy liên hệ qua số điện thoại hoặc nhắn tin Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất.